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如何提升組織領(lǐng)導(dǎo)技能

尋找和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者已成為當(dāng)今組織的首要任務(wù)。2018 年，北美公司在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目上花費(fèi)了近1670 億美元，但仍有84% 的公司預(yù)計(jì)到 2022 年領(lǐng)導(dǎo)者將出現(xiàn)短缺。
隨著組織繼續(xù)投資于提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力，重要的是他們要認(rèn)識(shí)到，C 級(jí)高管并不是承擔(dān)這些重要職責(zé)的唯一專業(yè)人士。事實(shí)上，Richard Petronio——東北大學(xué)教員和組織領(lǐng)導(dǎo)專家——相信在工作場所“我們都是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者”?！凹词故?CEO 也是追隨者，因?yàn)樗蛩蚬究蛻羧憾聲?huì)報(bào)告，”他說。
Petronio 在其 30 多年的顧問生涯中評(píng)估了 1,000 多位全球領(lǐng)導(dǎo)者，他繼續(xù)將領(lǐng)導(dǎo)力定義為“影響他人行為的能力”。他強(qiáng)調(diào)，這種觀點(diǎn)意味著每位員工都有機(jī)會(huì)在組織內(nèi)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者。無論他們的角色是制造工廠生產(chǎn)線的成員，還是執(zhí)行質(zhì)量控制和監(jiān)督船員的經(jīng)理，每個(gè)人的行為都會(huì)影響他們周圍的人。

什么是組織領(lǐng)導(dǎo)力？
組織領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)是為組織設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也激勵(lì)組織內(nèi)的個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，以成功執(zhí)行更大的使命。
人們通常將組織領(lǐng)導(dǎo)力視為企業(yè)管理中的一項(xiàng)技能，但對(duì)于幾乎所有組織和任何領(lǐng)域的專業(yè)人士來說，都可以使用這些技能來提高其角色的效率，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
如果您想滿足需求并成為更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者，Petronio 建議根據(jù)16pf 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估確定的所有有效領(lǐng)導(dǎo)者共有的關(guān)鍵個(gè)性特征和認(rèn)知能力來映射您的技能組合。這些特征包括：
? 強(qiáng)烈的影響行為
? 情緒彈性
? 實(shí)用性
? 外向
? 自我控制
? 解決問題的能力
下面我們將仔細(xì)研究這些特征中的每一個(gè)如何在工作場所中發(fā)揮作用。

1. 強(qiáng)烈的影響行為
領(lǐng)導(dǎo)者，無論他們在組織中處于什么級(jí)別，都需要知道如何影響和說服他們的同事。無論是提出新想法還是試圖改變部門的思維方式，有效的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)以同理心進(jìn)行交流。他們努力識(shí)別和理解同事的動(dòng)機(jī)，并利用這些知識(shí)做出改變并建立信任。

2. 情緒彈性
有時(shí)候，你的說服力有多強(qiáng)并不重要；業(yè)務(wù)并不總是按計(jì)劃進(jìn)行。想法失敗，優(yōu)先事項(xiàng)改變，障礙浮出水面，或者上級(jí)簡單地說“不”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，您需要為這種可能性做好準(zhǔn)備并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)——靈活而有韌性。
“在一個(gè)瞬息萬變的世界里，公司……[必須保持] 競爭力，領(lǐng)導(dǎo)者需要從失望中恢復(fù)過來，而不是為失望而努力，”佩特羅尼奧說。

3. 實(shí)用性
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)做出決定時(shí)，他們必須能夠?qū)⑹聦?shí)與情感區(qū)分開來。
“解決方案需要基于實(shí)際證據(jù)，”Petronio 說?！邦I(lǐng)導(dǎo)者需要將這些解決方案建立在有效信息的基礎(chǔ)上，而不是在情感上與問題聯(lián)系在一起。”
很可能您團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人對(duì)如何解決特定業(yè)務(wù)問題都有不同的看法。如果你想聽到你的意見，你需要用證據(jù)來驗(yàn)證它。該證據(jù)可能是軼事，來自您自己的客戶群或基于研究和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。最重要的是它是公正的。
“僅僅依賴社交媒體是糟糕的數(shù)據(jù)，”Petronio 解釋說?！案鶕?jù)發(fā)布信息的組織的不同，這是非常有偏見的，而且他們通常面臨緊迫的時(shí)間表并迅速做事?！?br /> 作為領(lǐng)導(dǎo)者，您需要仔細(xì)評(píng)估您在哪里收集證據(jù)，以避免任何可能導(dǎo)致決策失誤的不準(zhǔn)確報(bào)告或錯(cuò)誤傳達(dá)。

4. 外向
這并不是說內(nèi)向的人不能成為領(lǐng)導(dǎo)者；據(jù)報(bào)道，40% 的高管都是內(nèi)向的。然而，有效的領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)需要外向的傾向。這意味著您不能呆在辦公室里，只專注于工作。
相反，作為領(lǐng)導(dǎo)者，您有責(zé)任透明地溝通并與同行合作。如果你是一個(gè)內(nèi)向的人，你可以通過在較小的小組環(huán)境或一對(duì)一會(huì)議中了解你的同事來開始傾向于這種做法。

 5. 自我控制
雖然外向是一種有益的特質(zhì)，但你也需要練習(xí)自我控制。相反，你需要在匆忙回應(yīng)同事之前停下來思考一下——或者完全停止說話。有效的領(lǐng)導(dǎo)者傾聽并關(guān)注的不是他們應(yīng)該說什么，而是他們所說的。
當(dāng)需要自發(fā)決定時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要克制自己做出反應(yīng)的沖動(dòng)。如果你開始感到壓力，你周圍的人會(huì)感覺到，并很快自己承擔(dān)起這個(gè)負(fù)擔(dān)。管理好情緒對(duì)成功至關(guān)重要。

6. 解決問題的能力
“有效的領(lǐng)導(dǎo)者需要抽象地思考并快速解決各種問題，”Petronio 說。“在 21 世紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者需要與更多公司競爭，做出更快、更有創(chuàng)意、更有意義的決策。”
解決問題需要運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)技能。例如，您需要將問題視為機(jī)會(huì)，不要讓壓力使您癱瘓。花時(shí)間收集準(zhǔn)確的證據(jù)可以幫助您做出更明智的決定，如果該決定導(dǎo)致失誤，您有責(zé)任重新開始制定新的解決方案，而不是情緒化地做出反應(yīng)。
你不能做的是避免問題。在當(dāng)今競爭激烈的全球化環(huán)境中，如果您不做出改變，您的競爭對(duì)手就會(huì)做出改變。成功的領(lǐng)導(dǎo)者樂于評(píng)估情況并從整體上考慮組織以及他們決策的長期影響。

需要額外的基于能力的特質(zhì)
上述六個(gè)特征代表了一個(gè)人的個(gè)性、情商和推理能力，但 Petronio 強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)還應(yīng)該鍛煉額外的基于能力的技能。這些技能因職務(wù)和職位級(jí)別而異，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的成功同樣重要。
例如，一家國際公司的 CEO 需要文化意識(shí)和跨文化溝通技巧才能有效運(yùn)作。然而，監(jiān)督公司生產(chǎn)線的主管可能不會(huì)靈活運(yùn)用這些相同的能力，而是依靠供應(yīng)鏈管理和規(guī)劃能力。
“領(lǐng)導(dǎo)者需要了解成功完成工作所需的知識(shí)庫和能力，”Petronio 說?！暗b于他們自己的個(gè)性結(jié)構(gòu)，他們也需要了解擺在他們面前的挑戰(zhàn)?！?

評(píng)估你的優(yōu)勢和劣勢
要成為一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者，您需要評(píng)估自己的優(yōu)勢和劣勢。你經(jīng)常練習(xí)哪些關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，你需要在哪些方面改進(jìn)？
“每位員工都可以通過了解他們在成為有效領(lǐng)導(dǎo)者方面面臨的挑戰(zhàn)而受益，”Petronio 說。“他們需要對(duì)自己公開透明，然后他們需要對(duì)自己的發(fā)展負(fù)責(zé)。他們不能依賴一個(gè)組織來為他們做這件事。”
你越意識(shí)到你可能面臨的挑戰(zhàn)，就越容易識(shí)別你自己的自然傾向。相反，您傾向于如何采取行動(dòng)，這會(huì)幫助還是傷害您作為領(lǐng)導(dǎo)者？
“人們需要知道他們的挑戰(zhàn)在哪里，然后他們才能獲得有關(guān)如何管理這些趨勢的幫助，”Petronio 補(bǔ)充道。“他們不會(huì)改變自己的個(gè)性，但他們可以控制自己的傾向。”
個(gè)人反思對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的人來說都很重要。事實(shí)上，83%的組織表示培養(yǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者很重要，但實(shí)際上只有 5 %的組織在全公司范圍內(nèi)實(shí)施了專業(yè)發(fā)展。通過掌控自己的成長，你可以更好地影響你的職業(yè)軌跡，以及你周圍的人——這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

通過高等教育提高您的組織領(lǐng)導(dǎo)技能
實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)是個(gè)人提高上述技能的兩種最佳方式。這種方法的缺點(diǎn)是可能需要多年的一致工作才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。相反，考慮獲得高級(jí)學(xué)位，這樣您就可以專注于發(fā)展這些技能并更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
有許多潛在的教育途徑可供考慮，它們可以專門幫助您提高領(lǐng)導(dǎo)技能。一個(gè)碩士組織領(lǐng)導(dǎo)，例如，已經(jīng)成長近年流行，因?yàn)樗兄趯W(xué)生開發(fā)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)理念可以應(yīng)用到勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)。
在東北大學(xué)，攻讀領(lǐng)導(dǎo)力研究生學(xué)位的學(xué)生學(xué)習(xí)如何消除學(xué)習(xí)和工作之間的界限，以便系統(tǒng)地改造他們的組織。集中討論了領(lǐng)導(dǎo)者與他們的組織以及他們的個(gè)人本地和全球網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和協(xié)作的方式。
對(duì)于那些想要提高組織領(lǐng)導(dǎo)技能的人來說，該領(lǐng)域的正規(guī)教育可以培養(yǎng)不斷發(fā)展的勞動(dòng)力所需的關(guān)鍵能力。強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的課程為學(xué)生提供了將這些技能應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)世界的獨(dú)特能力，以便他們準(zhǔn)備好對(duì)自己的組織產(chǎn)生影響。