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春暖花開，相約蓉城，清約同窗會的同學(xué)們開展了一場久別過后的“同學(xué)家訪”活動。此次我們要走訪的是由清華-約翰霍普金斯公共衛(wèi)生博士班雙學(xué)霸袁帥和徐宸同學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦的企業(yè)——顧連醫(yī)療旗下機(jī)構(gòu)成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院。

從金融精英到醫(yī)療管理專家

在聯(lián)合創(chuàng)辦顧連醫(yī)療之前，袁帥和徐宸有一個共同的身份——投資人，每天的主要工作就是看項(xiàng)目。他倆是中學(xué)同學(xué)，又一起出國留學(xué)，分別就讀于兩所世界名校：耶魯大學(xué)和密歇根大學(xué)。畢業(yè)后又分別就職于全球頂尖投資銀行摩根士丹利和全球最大資產(chǎn)管理公司黑石集團(tuán)。任誰看來，這都是一個光鮮亮麗、衣食無憂的光輝前程。

但命運(yùn)就是這么奇妙，兩人在做投資人時(shí)恰巧都接觸到了醫(yī)療板塊，發(fā)現(xiàn)康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域潛力巨大，卻沒有什么像樣的投資標(biāo)的?！凹热贿@樣，不如我們自己來做?！苯?jīng)過幾夜的促膝長談，兩人愉快地達(dá)成了共識，信心滿滿。但是康復(fù)市場也有很多切入點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很火、做設(shè)備利潤高、做服務(wù)雖然辛苦但需求量大，該從何入手呢？“我們覺得還是要做服務(wù)，康復(fù)醫(yī)療是個新興行業(yè)，服務(wù)做起來之前，其他切入點(diǎn)都還不成熟?！彼运麄儧Q定從醫(yī)療服務(wù)入手。

彼時(shí)，新風(fēng)天域正不斷加碼醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域布局。由香港前財(cái)政司司長、現(xiàn)南豐集團(tuán)董事長梁錦松和黑石集團(tuán)前董事總經(jīng)理吳啟楠聯(lián)同多家亞洲區(qū)領(lǐng)先投資機(jī)構(gòu)共同成立的多元化投資集團(tuán)新風(fēng)天域，已將醫(yī)療及養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域納入主投業(yè)務(wù)方向。出于對“前同事們”的信任及產(chǎn)業(yè)前景的預(yù)判，新風(fēng)天域在極短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)兩次出資幫助擴(kuò)張顧連醫(yī)療后急性期醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)，第二次增資更是多達(dá)10億元。 

于是，成都市老年康療院、成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院、顧連芒果兒童康復(fù)診療中心、綿陽顧連老年病醫(yī)院、金華顧連金帆康復(fù)醫(yī)院、杭州四家康復(fù)醫(yī)院、天府新區(qū)康養(yǎng)醫(yī)學(xué)中心……短短5年間，顧連以老年康復(fù)為基礎(chǔ)、功能康復(fù)為特色、重癥康復(fù)為核心、居家護(hù)理為補(bǔ)充的連續(xù)醫(yī)療服務(wù)業(yè)態(tài)初見雛形。

從普通商場到國際化醫(yī)療綜合體

這次走訪的成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院的選址，5年前不過是成都東站旁邊的一座普通商場，可現(xiàn)在它卻逆襲成了目前成都市場炙手可熱的國際化醫(yī)療綜合體。

在提交過核酸檢測報(bào)告后，接待我們的是顧連醫(yī)療副總裁張明霞女士、顧連醫(yī)療投資發(fā)展部經(jīng)理鄧?yán)蚺?，以及成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院經(jīng)營副院長葉菲女士。隨著參觀路線的深入，我們逐漸了解到這家企業(yè)的創(chuàng)建故事、發(fā)展軌跡以及戰(zhàn)略方向；也看到了康復(fù)大廳里“熙熙攘攘”的患者們在接受康復(fù)師們的訓(xùn)練，互相鼓勁、熱火朝天。

康復(fù)醫(yī)學(xué)是一門改善殘疾人、術(shù)后患者、慢性病及老年病患者功能障礙的學(xué)科。在國外，適應(yīng)癥患者臨床治療出院后幾乎都會接受系統(tǒng)的康復(fù)治療。以兩個常見病為例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家“中風(fēng)”的致殘率為30%，而在中國，殘疾率則高達(dá)75%以上，主要原因就是患者缺少康復(fù)治療環(huán)節(jié)。在腦血管意外存活患者中，積極康復(fù)治療可使90%患者重新獲得行走和生活自理能力，30%患者恢復(fù)工作。若不進(jìn)行康復(fù)治療，上述兩種慢性疾病恢復(fù)者僅為6%和5%。我國康復(fù)醫(yī)療行業(yè)起步40年，尚處于發(fā)展的初級階段，國內(nèi)患者對康復(fù)需求和理解度還相當(dāng)欠缺。不論是公立綜合性醫(yī)院康復(fù)科還是顧連醫(yī)療這樣的優(yōu)秀民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有相當(dāng)長的路要走。因此，顧連醫(yī)療在每一處的選址上都異常講究，爭取當(dāng)?shù)卣钣辛Φ尼t(yī)保政策支持，取得各項(xiàng)醫(yī)保定點(diǎn)資格。同時(shí)他們的定位也相當(dāng)獨(dú)特精準(zhǔn)——致力于提供覆蓋全年齡層次、全康復(fù)需求、全服務(wù)形態(tài)的全方位后急性期醫(yī)療服務(wù)。

成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院深入研究患者需求，從他們的社會角色、生活習(xí)慣、興趣愛好等方面綜合考慮，定制個性化的治療方案。相較于綜合醫(yī)院的一個科室，顧連能夠給亞急性期功能障礙的患者提供?？瀑Y源集中、住院時(shí)間更長、環(huán)境設(shè)計(jì)更專業(yè)的更高標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)治療。

在較少機(jī)構(gòu)能夠完整配置高水平治療師的情況下，成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院采用國際先進(jìn)的MDT多學(xué)科聯(lián)合診療模式，組建神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、骨科、重癥醫(yī)學(xué)科、心內(nèi)科、中醫(yī)科、營養(yǎng)科等MDT多學(xué)科聯(lián)合診療及康復(fù)評估，避免單一學(xué)科診斷受限，加快患者功能恢復(fù)進(jìn)程、降低病殘率、減少醫(yī)療費(fèi)用，使患者盡早回歸家庭和社會；并打造了“10對1”的個體化服務(wù)，即每一位患者都有康復(fù)醫(yī)生、物理治療師、作業(yè)治療師、言語治療師、心理治療師、營養(yǎng)師、護(hù)士、康復(fù)工程師、傳統(tǒng)康復(fù)治療師、社會工作者等10個跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為患者提供符合國際理念的個體化康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。

在這里記錄著患者們點(diǎn)滴的進(jìn)步和明媚的希望。

多元化人才造就最強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)

很多同學(xué)坦言，即使身處醫(yī)療圈，他們在走訪之前也對康復(fù)醫(yī)療行業(yè)鮮有了解，此次造訪則改變了他們對于康復(fù)、養(yǎng)老行業(yè)的認(rèn)知。而顧連的成功很大程度上取決于他們的管理理念和人才隊(duì)伍建設(shè)。

環(huán)境寬敞明亮，少了一些醫(yī)院的擁擠多了一些居家的溫馨舒適。

首先人才隊(duì)伍上，從頂層新風(fēng)天域的梁錦松先生、吳啟楠先生到兩位海歸創(chuàng)始人，看似毫無醫(yī)療背景的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，如何做到專業(yè)上讓人信服？除了不停地考察行業(yè)、調(diào)研市場，袁帥和徐宸雙雙報(bào)考了清華-約翰霍普金斯公共衛(wèi)生博士，在這里他們學(xué)習(xí)了醫(yī)療管理領(lǐng)域的系統(tǒng)知識，接觸到了國際前沿的行業(yè)觀察，與醫(yī)學(xué)界、醫(yī)療界的大咖交流切磋，獲得了快速的成長。不僅如此，他們也十分注重員工的專業(yè)教育，吸納了一大批康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域的專家，積極派骨干員工參與學(xué)習(xí)，主要分管人力板塊的副總裁張明霞就是被第一批派往清華大學(xué)參加清華-約翰霍普金斯醫(yī)療管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程（現(xiàn)已改名：清華-約翰霍普金斯面向未來的醫(yī)療管理與創(chuàng)新課程）的學(xué)員。

就是這樣的多元化團(tuán)隊(duì)，他們年輕、有活力，擅長學(xué)習(xí)，他們帶來的是戰(zhàn)略思維、運(yùn)營能力、學(xué)科建設(shè)和融資能力的結(jié)合。尤其針對目前康復(fù)市場人才短缺、質(zhì)量參差不齊的困境，顧連醫(yī)療還組建了顧連學(xué)院，與香港理工大學(xué)、香港明愛專上學(xué)院、昆明醫(yī)科大學(xué)、電子科技大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院、四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院、溫州醫(yī)科大學(xué)、湖州師范大學(xué)、金華職業(yè)學(xué)院等多所高校合作，開展臨床實(shí)訓(xùn)基地、人才培訓(xùn)、教學(xué)科研等多領(lǐng)域合作，為康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)升級及學(xué)科發(fā)展提供長期人才儲備和技術(shù)支持。如剛剛結(jié)束的顧連醫(yī)療與昆明醫(yī)科大學(xué)聯(lián)辦的全國首個康復(fù)治療師規(guī)范化培訓(xùn)項(xiàng)目，歷時(shí)8個月時(shí)間，圍繞康復(fù)治療師分類分層級崗位勝任力模型，切合企業(yè)的用人需求與臨床需求，建立起大學(xué)教育到臨床實(shí)踐的橋梁，能夠有效提升康復(fù)治療師的崗位勝任力，不僅滿足了企業(yè)自身的用人需求，也對行業(yè)人才培養(yǎng)與輸出起到了積極推動作用。

但是我們認(rèn)為，顧連醫(yī)療最有價(jià)值的還是他們的發(fā)展理念。在隨后的同學(xué)交流會上，副總裁張明霞的一句話深深打動了我們。她說，顧連不以市場價(jià)值來定位，而是以社會價(jià)值來定位。顧連的患者不以中高低端區(qū)分，而是以是否有需求，有什么類型的需求來細(xì)分?？祻?fù)?？漆t(yī)院是“醫(yī)”與“養(yǎng)”的核心鏈接，成都顧連錦宸康復(fù)醫(yī)院主要服務(wù)于急性及亞急性期康復(fù)患者，注重預(yù)后與療效。其重癥康復(fù)科已經(jīng)成為四川地區(qū)規(guī)模最大的重癥康復(fù)病區(qū)，目前已收治病危、病重、I級護(hù)理患者、疑難復(fù)雜功能障礙患者400余人。

同時(shí)，為了更好地滿足患者需求，他們在提供專業(yè)醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，還積極致力于醫(yī)保支付領(lǐng)域的探索。

在發(fā)達(dá)國家，醫(yī)療保險(xiǎn)都將康復(fù)醫(yī)療作為醫(yī)保覆蓋的范圍，原因是醫(yī)療康復(fù)有利于加速疾病的恢復(fù)過程，減少并發(fā)癥，降低臨床醫(yī)療的住院時(shí)間和費(fèi)用，加快恢復(fù)工作的速度和比例，從而整體降低醫(yī)保負(fù)擔(dān)，改善醫(yī)療資源配置效率。但目前，中國的康復(fù)醫(yī)療資源集中在綜合醫(yī)院，不僅供給匱乏，布局也不甚合理。綜合醫(yī)院作為急危重癥診療中心，醫(yī)療資源非常寶貴，床位周轉(zhuǎn)等運(yùn)營效率需保持在一個非常高的水平。另一方面，患者完成臨床治療后的亞急性康復(fù)期通常較長，如果將患者留在綜合醫(yī)院長期住院康復(fù)，對寶貴急危重癥的醫(yī)療資源又會產(chǎn)生浪費(fèi)。面對患者的需求，國家醫(yī)改重點(diǎn)推進(jìn)的分級診療政策帶來了解決方案，而康復(fù)?？漆t(yī)院、老年病?？漆t(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)及居家康復(fù)護(hù)理等機(jī)構(gòu)則是閉環(huán)中的重要部分。顧連用自己的實(shí)踐為患者發(fā)聲，為地區(qū)醫(yī)療改革的政策制定者們提供決策參考。

康復(fù)行業(yè)潛力十足，市場競爭也日益激烈。顧連醫(yī)療以成都、重慶、杭州、上海、深圳、武漢、長沙等國內(nèi)主要城市為基點(diǎn)，在全國進(jìn)行五大區(qū)域連鎖布局，建設(shè)西南、華東、華中、華南、華北五大區(qū)域康復(fù)醫(yī)療中心，目前運(yùn)營及在建機(jī)構(gòu)20余家，床位6000余張，已成為國內(nèi)床位及收入規(guī)模最大的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。當(dāng)被問及為何能在如此短的時(shí)間內(nèi)遍地開花，這個行業(yè)是否具有可復(fù)制性的時(shí)候，顧連人自信地回答說，雖然患者需求多樣性對我們的運(yùn)營能力和個體化治療能力提出了高要求，但在全國一體化管理模式下，顧連醫(yī)療旗下各個機(jī)構(gòu)的核心競爭力是一致的。

康復(fù)是一條任重道遠(yuǎn)的路，相信努力奔跑的人會身披霞光，迎接最美的清晨。